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📌 목차
- 테무 회원 탈퇴 전 확인사항
- 테무 회원 탈퇴 방법 (모바일 앱 기준)
- 테무 웹사이트에서 계정 삭제하는 방법
- 이메일로 계정 삭제 요청하는 방법
- 테무 회원 탈퇴 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 마무리 체크리스트
✅ 1. 테무 회원 탈퇴 전 꼭 확인하세요
테무 계정을 삭제하기 전에 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.
- 탈퇴 시 모든 정보 영구 삭제
주문 내역, 적립금, 쿠폰, 찜 목록 등이 모두 사라지며 복구되지 않습니다. - 진행 중인 주문이 있다면 탈퇴 보류
환불이나 배송 문제가 해결되기 전 탈퇴할 경우, 고객센터 응대가 제한될 수 있습니다. - 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입 가능
단, 과거의 기록은 전혀 복구되지 않습니다.
📱 2. 테무 앱에서 회원 탈퇴하는 방법
모바일 앱을 사용하는 분들을 위한 단계별 가이드는 아래와 같습니다.
▶ 1단계: 테무 앱 실행 후 로그인
▶ 2단계: 오른쪽 하단 ‘≡ 더보기’ 클릭
▶ 3단계: 하단 메뉴에서 [고객센터] → [지원 센터] 선택
▶ 4단계: 스크롤 하단으로 이동하여 [계정 삭제 요청] 클릭
▶ 5단계: 안내 문구 확인 후 [계정 삭제 계속하기]
▶ 6단계: 본인 인증(비밀번호 또는 이메일 인증) 후 삭제 완료
✔️ 팁: 탈퇴 전, 찜 목록이나 주문 내역은 캡처해두면 좋습니다.
💻 3. 테무 웹사이트에서 탈퇴하는 방법
PC로도 테무 탈퇴는 간단히 가능합니다.
▶ STEP 1: Temu 공식 사이트(https://www.temu.com/) 접속
▶ STEP 2: 로그인 후 [내 계정] → [고객센터] 클릭
▶ STEP 3: 검색창에 “계정 삭제” 입력
▶ STEP 4: 관련 문서 클릭 후 [계정 삭제 요청] 버튼 클릭
▶ STEP 5: 인증 절차 → 탈퇴 완료
📧 4. 이메일로 탈퇴 요청하는 방법
앱이나 웹 접근이 어려운 경우에는 이메일로 요청할 수도 있습니다.
▶ 보내는 이메일 주소: help@temu.com
▶ 이메일 제목 예시: Temu 계정 삭제 요청
▶ 이메일 내용 예시:
안녕하세요, 테무 계정 삭제를 요청드립니다.
등록 이메일: abc123@email.com
삭제 사유: 앱 사용 중단
감사합니다.
📌 2~3일 내 회신을 받을 수 있으며, 회신이 없을 경우 스팸함도 확인해 주세요.
✅ 5. 마무리 체크리스트
- 진행 중인 주문/환불 확인 완료
- 쿠폰 및 적립금 사용 여부 확인
- 주문 내역 캡처 또는 저장
- 탈퇴 후 동일 이메일 재가입 시 정보 복구 불가 확인
- 탈퇴 요청 후 메일 확인 (이메일 탈퇴 시)
6. 테무 회원 탈퇴 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 앱 삭제만 하면 탈퇴되는 거 아닌가요?
A1. 아닙니다. 앱 삭제는 단순히 로그아웃일 뿐, 데이터는 남아 있습니다.
Q2. 탈퇴하면 주문 환불이나 교환은 불가능한가요?
A2. 맞습니다. 탈퇴 후에는 고객센터 이용이 제한되므로, 문제 해결 후 탈퇴하세요.
Q3. 탈퇴 후 같은 이메일로 다시 가입할 수 있나요?
A3. 가능합니다. 단, 기존 주문이나 쿠폰 등은 모두 초기화됩니다.
Q4. 가족이 대신 탈퇴 신청해도 되나요?
A4. 원칙적으로 본인이 인증 절차를 거쳐야 삭제가 완료됩니다.
Q5. 탈퇴 버튼이 안 보이는 경우는 어떻게 하나요?
A5. 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 웹사이트 또는 이메일 요청을 병행하세요.
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